Terminvereinbarungen
Termine sind über unsere homepage buchbar!!
Selbstverständlich ist die Terminvereinbarung auch telefonisch unter (01) 219 92 42, als auch über email: office@we-care möglich. Die emails werden laufend bearbeitet, Sie können auch gerne Terminvorschläge bekannt geben. (Die Ordinationszeiten finden Sie auf unserer homepage www.we-care.at )
In dringenden Fällen können Sie Ihren Arzt oder Ihre Ärztin auch direkt am Mobiltelefon erreichen.
Krankenstand
Krankmeldungen werden durch Frau Dr. Hübl und Frau Dr. Plöchl durchgeführt. Die Krankenstandsbestätigung wird an die Gebietskrankenkasse gefaxt. Die Krankmeldung in Ihrer Firma erfolgt persönlich durch Sie.
Nach Beendigung der Arbeitsunfähigkeit erhalten Sie von ihrer Kasse in den darauffolgenden Tagen Ihre Bestätigung über die Dauer des Krankenstandes per Post zugesandt.
Bei den kleinen Kassen Versicherte (BVA, KFA, u.a.) bekommen die Krankmeldung direkt mit zur Vorlage beim Dienstgeber. Wenn Sie nicht ohnehin in der Ordination krank geschrieben werden, laden wir Sie zu einer Kontrolle ein, bevor Sie wieder arbeiten gehen.
Honorarnoten
Wir stellen Ihnen für die ärztliche Leistung eine Honorarnote aus, die Sie bar oder mittels Bankomatkassa begleichen können. Wenn Sie nicht auf die Rechnung warten möchten, schicken wir diese auch gerne zu. Die Honorarnote wird Mitte des Folgemonats an Ihre Krankenkasse geschickt, mit der Bitte um Refundierung auf das von Ihnen angegebene Konto. Aus diesem Grund ist es erforderlich, auf der Rechnung Ihre Bankdaten zu notieren. Die Kopie der Rechnung ist für Sie oder auch zur Vorlage bei der Privatversicherung. Wenn Sie Fragen haben betreffend der Rückerstattungsbeträge, Urgenzen oder Ähnliches, bitten wir Sie sich direkt an die zuständige Stelle zu wenden. (Krankenkasse: Wahlarztverrechnung)
Laborbefunde
Es besteht die Möglichkeit der Anforderungen einer Laborcard. Diese ist kostenlos und berechtigt Sie zum Abrufen Ihrer Laborbefunde, auch der Krebsabstriche, über das Internet.
Das Formular zur Anforderung beim Labor liegt bei uns auf. Die Befunde sind vertraulich und nur von Ihnen mittels Passwort einsehbar.
Rezepte
Das Ausstellen eines Rezeptes ist, wie das Schreiben einer Überweisung, Verordnung usw. eine ärztliche Leistung, die auch von der Krankenkasse honoriert wird. Wir stellen jenen Betrag in Rechnung, der von der Krankenkasse refundiert wird. Wider mancher Auskünfte der Apotheken, ist es nicht erforderlich ein Wahlarztrezept, eine Überweisung oder Verordnung umschreiben zu lassen.
Persönliche Daten
Wenn sich Ihre persönlichen Daten geändert haben, wie Krankenkasse, Telefonnummer, email-Adresse, Art der Versicherung, bitten wir Sie das unbedingt vor der Ordination bekannt zu geben.
Ablauf in der Ordination:
Wir sind sehr bemüht Ihren Termin einzuhalten. Aus diesem Grund bitten wie Sie aber auch pünktlich in der Ordination zu sein! Wenn Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können bitten wir Sie rechtzeitig! (24 Stunden vorher) abzusagen. Nur so können wir PatientInnen, die auf einen Termin warten, noch kontaktieren und den Termin anbieten. Falls dennoch eine kurze Wartezeit entsteht, bitten wir Sie das zu entschuldigen. Manchmal ist es nötig ein längeres Gespräch zu führen oder aber auch AkutpatientInnen einzuschieben! Danke!
Wir haben einen sehr schönen Wartebereich. Hier ersuchen wir Sie, nach der Untersuchung noch kurz auf Ihre Honorarnote zu warten. Erst nach Schreiben des Befundes und Ausdruck aller Rezepte und Überweisungen können wir Ihre Rechnung schreiben.
Terminabsagen, Terminversäumnisse
Wir bitten um Verständnis, dass wir uns vorbehalten, bei Nichterscheinen eine Honorarnote auszustellen.
Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut betreut und wohl fühlen!
Ihr weCare Team
